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本質を見抜く。本質を見抜く力を養う。

見抜く女性 介護のお仕事

本質を見抜かないと問題は

解決しない

見抜く力を養うことが重要です

本質とは

物ごとの根本的な性質・要素のことです

この記事で説明する本質とは
何か問題、事故が起きたとき
本来考えなければいけない
根本的なことです

何か問題が起きたとき考える事は
原因と対策です

何故問題が起きたのかを確実に
見抜いていかないと

本当の対策にはなりません

また同じ問題が起こるでしょう

本質を見抜く

例えば、骨折事故があったとします

移乗介助中にバランスを崩しました

マニュアル通りに介助しなかった結果
骨折させてしまいました

事故を起こした当事者は

当事者
当事者

マニュアル通りに介助しませんでした

上司
上司

マニュアルは分かっていますか?

当事者
当事者

はい、分かっています

上司
上司

では、今後はマニュアル通りにして下さいね

当事者
当事者

はい気を付けます!

この会話のやりとりに違和感を
感じますか?

問題はマニュアル通りに
やらなかった事です

しかしマニュアルは分かっています

本質はどうでしょうか?

本質は、マニュアルが分かっていながら
マニュアル通りに介助しなかった事です

問題を解決するには

何故マニュアル通りに介助しなかった
のかを考えることです

  • 気を抜いていなかったか?
  • 雑談をしていなかったか?
  • 面倒臭くてしなかったのか?

そこまで追求しなければ

何も解決しません

もう一つ、例えば

いつも臀部が痒く、掻いている
オムツ使用の利用者様がいるとします

いつも掻くので引っ掻き傷や表皮剥離
が起こっています

掻かないで下さいと言っても

利用者様には聞いてもらえません

ではどうすれば良いのか?

軍手をしましょうか?
そうすれば爪は当たらないから
傷にはなりませんよ

解決になっているでしょうか?

なっていませんね

何故なっていないのか?

傷にならないだけで痒みは治まって
いませんよね

利用者様はいつまでも
痒い状況で苦しんでいます

では、痒み止めを処方しましょう

う~ん、まだ本質は見抜けて
いませんね、症状にもよりますが

この例での本質とは
痒みの原因を探ることです

例えばオムツかぶれが原因ならば
解決策は簡単ですね

それならば清潔を保つことです

こまめなオムツ交換を施行する

尿が臀部に付着している様子ならば
水で洗い流す、お尻拭きで綺麗に拭く
など清潔を保つことですね

まとめ

何か問題、事故が起これば
会議・ミーティングを
行う場合がありますよね

本質を見抜かなければ
本当の解決にはなりません

何も解決しません

立て前だけ解決しているように
見えます

見抜く力、洞察力を身につける
事です

いつも先の先を考える
癖をつけましょう

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